dimanche 7 mars 2010

Ca m'eneeeeerve ! (post anti mail envoyé depuis son smartphone)

"Ce mail est transmis depuis un téléphone mobile. Aussi il peut comporter des erreurs d'orthographe"

"Ce mail a été écrit à la va-vite, lors d'une réunion où je m'ennuie ou entre 2 portes, voire aux toilettes, désolé mais c'est comme ça"

"Je n'ai rien à foutre de la manière dont je m'adresse à vous, démerdez-vous pour déchiffrer la daube que je vous envois"
Petit quizz : laquelle de ces 3 affirmations est la nouvelle signature des utilisateurs de smartphone ? La première évidemment. Mais ils auraient tout aussi bien pu jouer l'honnêteté jusqu'au bout et mettre l'une des deux autres.

Je suis en colère contre ces mails qu'envoient (crachent?) allégrement les managers depuis leur doudou digital. Hormis se donner une bonne conscience ils n'ont strictement aucun intérêt pour celui qui les reçoit.

Entre les "OK", "pi" et autres "on veRa..." les managers abreuvent leurs équipes de mails inutiles.

Quel intérêt pour le Manager ?

Image. les BB* sont la marque des cadres dirigeants (quoique les BB sont en train d'arriver chez les premiers niveaux de management, sans parler des cadres qui n'encadrent personne, mais qui ont un BB perso pour se la jouer...). Posséder un BB c'est montrer son pouvoir et sa position dans l'entreprise.

Savoir. Le BB permet au manager d'être au courant en temps réel de ce qui se passe. Enfin, de ce qui se passe...de ce que les mails reçus lui donnent comme image de la réalité...

Bonne conscience. Combien de mails reçoit un manager dans une journée ? 20 ? 50 ? 100 ? plus ? L'impression de devoir répondre à tous et la possibilité de le faire font que, justement, les managers répondent à quasiment tous les mails. Est-ce nécessaire ? Utile ? Un manager n'est pas payé pour vider sa boite mail, n'est-ce pas ? Fausse impression de travailler...

Nous sommes aujourd'hui rentré dans un ère de performance, d'ultra-réactivité, de quantité. En délaissant la réflexion, la qualité, la compréhension et la décision juste.
Les managers sont soumis aux mauvais exemples de leurs propres patrons, mais ils se sont aussi laissé aller à la facilité. Il est toujours plus facile de répondre à un mail dans une réunion qui nous ennuie plutôt que de monter la réunion qu'il faut ou de faire un retour construit et argumenté à celui qui pose la question, n'est-ce pas ?

Managers, Managés, refusez la facilité et optez pour la qualité ! N'écrivez un mail que s'il est nécessaire et porteur d'une réelle plus value pour le destinataire de ce mail. Évitez de mettre en copie la terre entière. Faites attention à la manière dont vous écrivez (les dicos Boss-Français n'existent pas...vos équipes ne lisent pas encore dans vos pensées non plus)

Bref, faites votre métier de managers, pas celui de "répondeur" de mail professionnel !

An vou remErcian :-)

*Vous aurez tous reconnu une célèbre marque de smartphone sans aucun lien avec l'actrice française défenseuse des bébés phoque.